Автосервис и интернет: современные реалии

Информатизация бизнеса не ИТ-компании — текущие реалии и перспективы, мнения и опыт экспертов

Глава Минсельхоза Александр Ткачёв дал распоряжение объединить разрозненные порталы о растениеводстве, ветеринарии, животноводстве и сельхозтехнике.

Экспорт сельскохозяйственной продукции приносит России больше, чем продажа вооружений, а рост производства за 2016 год превысил 4%. Но роль информатизации в развитии отраслей сельского хозяйства растет.

Если это обстоятельство использовать правильно, можно будет добиться лучших результатов.

Фото сайта economyz.ru

Обратите внимание

Для более прозрачной и эффективной координации агропромышленного комплекса в ведомстве появился так называемый пульт управления — Аналитический центр Минсельхоза. Он призван собирать сведения о состоянии всех отраслей сельского хозяйства.

На портале будут точные сведения о состоянии земель: благодаря этим данным, аграрии буду знать, когда стоит «отремонтировать» поля и какое количество удобрений внести.

Единый информационный ресурс окажется полезным для бизнеса: в условиях устойчивого роста многие предприниматели повернулись в сторону сельского хозяйства, рассказала корреспондентам «Парламентской газеты» заместитель председателя Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Ирина Гехт.

А если информатизация уже плотно взялась за сельское хозяйство, то что говорить о других сферах деятельности?

Мы пообщались с представителями российского бизнеса и попросили высказать свое отношение по вопросам информатизации компаний, не связанных с разработкой программных продуктов и оказанием других услуг в этой сфере.

• Насколько для вас важно быть на гребне волны и использовать только новые инструменты, приложения и так далее?

• Какую роль играет вычислительная техника и интернет в вашем бизнесе, и зависят ли в какой-то степени ваши доходы от этих двух «факторов»?

• Насколько актуально для не ИТ-компаний иметь собственный отдел разработки, интеграции, сопровождения ПО?

• Занимаетесь ли вы обучением персонала премудростям ИТ или, хотя бы, основам использования компьютерной техники?

• Много ли современного оборудования использует ваша компания в собственной деятельности?

• Объясните, пожалуйста, свою позицию касательно использования или неиспользования современных технологий. Если вы стараетесь «информатизировать» собственный не ИТ-бизнес, то каким способом?

• Какие инструменты позволяют наиболее эффективно представить ваш бизнес в цифровом пространстве?

• Какие выгоды вы видите от «выхода» вашего бизнеса в интернет и/или использования современных технологий вне его?

Тимур Абдрахманов, со-основатель и управляющий партнер компании «Квадрим»:

Применение современных технологий, безусловно, важно в бизнесе. Каждый день появляются изобретения, которые меняют мир, и важно не пропустить необратимые изменения.

Если инновация позволяет оптимизировать бизнес-процессы, лучше и надежнее передавать информацию между сотрудниками (что в конечном счете ведет к улучшению продукта), то ее надо обязательно внедрять.

Но делать это нужно аккуратно, сначала протестировав в одной рабочей группе, собрав обратную связь, и уже затем внедрять во всей компании.

Также важно не гнаться за технологической модой и соблюдать принцип «золотой середины», ведь иногда инструмент ради инструмента может только навредить. Например, многие компании неоднозначно относятся к чатам и чат-ботам – нужно понимать, что они применимы далеко не везде и иногда могут не решить проблему коммуникации, а создать дополнительную.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Наш бизнес хоть и во многом классический, «офлайновый», но интернет и технологии играют в нем важную роль. Правильный бизнес – это тот, где все подсчитано, где собственник или топ-менеджер может увидеть максимально точную картину в момент времени.

Без автоматизации сбора данных и без аналитики этих данных в маркетинге, продажах и производстве невозможно управлять сколько-нибудь крупным бизнесом. Прибыль зависит от прозрачности данных напрямую, так что без постоянного и автоматизированного подсчета данных сейчас обойтись нельзя.

Интернет является важнейших каналом коммуникации в современном мире, поэтому сейчас отсутствие B2С-компании в интернете можно приравнять к тому, что бизнеса не существует, это же скоро будет относиться к сколько-нибудь крупным B2B-компаниям.

По крайней мере, у меня, как у потенциального клиента, не вызывает доверие строительная компания или автосервис, который не представлен в интернете, причем не только в виде сайта, но и виде упоминаний на внешних ресурсах.

Артур Мурадян, исполнительный директор логистической компании TRAFT:

В нашей компании очень важно качество интернет-соединения и вообще интернет-инфраструктура, поскольку наши водители, внутрикорпоративные логисты и заказчики у нас объединены в единую ИТ-систему. Многое завязано на мобильное приложение нашей платформы, на GPS-передатчики в самих мобильных устройствах пользователей.

Поэтому плохое качество покрытия или проблемы с интернет-соединением порой создают проблемы в работе (к примеру, плохой мобильный интернет может создать трудности в отметке водителями статуса выполнения своих заказов) и, следовательно, влияют на качество и скорость проникновения ИТ-платформы и мобильного приложения в среду наших текущих и потенциальных клиентов.

Александр Кузьмин, генеральный директор компании РусХОЛТС:

Компания РусХОЛТС занимается на АЗС всем, что не является топливом. Проще говоря, осуществляем комплексное управление бизнесами магазинов и кафе на АЗС — от поставок продукции до ИТ-решений и программ лояльности.

Нетопливный бизнес сетей АЗС — это реальный бизнес с целым рядом особенностей – от сложной логистики, критичным уровнем влияния на клиентский сервис «человеческого фактора» до совершенно «дремучего» уровня информатизации бизнес процессов.

Например, система «Автозаказ», то, что есть по умолчанию у каждого ритейлера, для сетей АЗС – серьезное новшество. Даже у крупных сетей АЗС нет распределительных центров, сами станции не имеют складов, а расстояния между ними могут составлять сотни километров.

Логистика обходится очень дорого, а один и тот же товар должен стоить одинаково и в Москве, и в Тюмени.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Все зависит от целей компании и её размеров. С определенного момента для среднего бизнеса просто необходимо иметь собственный отдел разработки, элементарно в целях безопасности. Но на ранних этапах, разумнее иметь в штате технического директора, который бы взаимодействовал с внешними подрядчиками.

Артур Мурадян, TRAFT:

С января 2016 года в нашей компании создан свой ИТ-департамент, который занимается разработкой собственной ИТ-системы управления цепочками поставок (SRM) и мобильного приложения для него.

Причина, в общем, проста – ни один внешний разработчик (а мы общались со многими маститыми девелоперами на рынке) не знает специфику работы транспортной компании так же детально и тонко, как ее знаем мы. Вот почему нам важно самостоятельно вести разработку со штатными программистами, моментально все тестировать и докручивать.

Вдобавок это выгоднее и эффективнее, поскольку обеспечивает максимальный контроль за всеми этапами разработки и доработки ПО. Мы тратим меньше средств на доработки, так как их выполняют штатные специалисты в рамках своих окладов.

Александр Кузьмин, РусХОЛТС:

Мы имеем собственный отдел ИТ-разработки.

За годы работы перепробовали много вариантов организации работы с разработчиками и столкнулись с тем, что аутсорсинговые компании не способны реагировать на наши запросы с требуемой скоростью и выдавать продукты нужного качества. Проблема опять же в непонимании специфики рынка АЗС. Наш ИТ-отдел «заточен» в направлении программных решений для сетей АЗС. Этот подход принес результат.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Мы стараемся уже на входе фильтровать кандидатов, которые просто-напросто не освоили базовых компетенций в мире технологий.

Если человек не умеет пользоваться (реально пользоваться) почтой, облачными сервисами, приложениями, а смартфон или планшет для него страшные дебри, то, наверное, обучать его получится очень дорого.

Но некоторым вещам мы обучаем в процессе, например, работать с конкретной CRM или системной проектного менеджмента, активнее пользоваться совместным редактированием документов и так далее.

Артур Мурадян, TRAFT:

Да, в нашей компании все логисты и руководители отделов в обязательном порядке проходят базовое обучение по пользованию нашей платформой TRAFT-OnLine.

Александр Кузьмин, РусХОЛТС:

Своих сотрудников ИТ, конечно, обучаем. Наши сервисные механики получают заказы, отправляют отчеты о поломках и взаимодействуют с системой удаленного мониторинга через специальное мобильное приложение, написанное нашими ИТ-разработчиками.

Порядка 30% заявок о поломках кофемашин устраняется удаленно, без выезда специалиста на АЗС, через консультации специалистов Мониторингового центра. Обычно оператор АЗС может при вызове мастера сообщить только цифровой код ошибки, указанный на дисплее кофемашины.

Но в большинстве случаев — это комплексный показатель, не полностью характеризующий поломку или ее причину.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Хотя мы и считаем себя инновационным сервисом, наша инновация больше заключается в бизнес-подходе и бизнес-модели на традиционном рынке кустарных ремонтов.

Сверхновых технологий мы не используем, но начинаем небольшие эксперименты, например, сейчас тестируем собственную систему контроля рабочих на местах через приложение, интегрированное в систему проектного менеджмента. Но впереди еще большой путь.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Наша позиция предельно проста: бизнес должен быть современным и отвечать запросам современных пользователей.

При этом, если технология, повышает эффективность труда, сокращает сроки проектов и повышает прибыльность бизнеса в целом, безусловно, ее нужно применять.

Лучший способ – это расписать весь бизнес-процесс, и понять, какие из его ключевых узлов или этапов минимально автоматизированы/информатизированы – это и будет точкой применения усилий.

Артур Мурадян, TRAFT:

Мы стараемся оцифровать все процессы, происходящие между грузоперевозчиком и заказчиком, с помощью специальной платформы и мобильного приложения. Это делает процесс грузоперевозок более прозрачным. К примеру, система полностью лишает водителей возможности приписывать себе лишние часы работы.

Водители и частные грузоперевозчики с помощью мобильного приложения могут получать заказы на перевозку по модели UBER-коммуникации.

Для них система мобильного клиента позволяет через универсальный интерфейс отслеживать новые заказы, откликаться на них, правильно и быстро заполнять все транспортные документы, необходимые компании, от имени которой производится доставка, и компании, которая выступила заказчиком данной перевозки.

Мобильное приложение, установленное на телефон или планшет, дает водителям возможность оценить качество и порядочность заказчика, чье задание они выполняют, моментально фотографировать и отправлять заказчику или клиенту товарные накладные, счета-фактуры и другие документы. С помощью данных ИТ-инструментов мы капитально сокращаем операционные расходы.

Тимур Абдрахманов, «Квадрим»:

Источник: https://habr.com/post/320518/

Стартап Uremont.com меняет рынок ремонта автомобилей | Новости партнеров на РБК+

Казалось бы, в этой сфере уже все придумано, частично монополизировано, но новый продукт Uremont.com меняет правила, причем заинтересованы в данном продукте как автолюбители, так и автосервисы.

Как выбрать лучший автосервис и выгодно отремонтировать ваш автомобиль?

Нередко владелец автомобиля сталкивается с проблемой ремонта своего «железного коня». Причем часто это не зависит от марки, срока службы автомобиля или стажа вождения его хозяина.

Вот тут-то нередко и начинаются все проблемы. Как найти хороший автосервис? Где отремонтировать автомобиль конкретной марки по доступной цене? В каком сервисном автомобильном центре ремонт сделают не только опытные мастера, профессионалы своего дела, но и еще дадут хорошую гарантию на проведенные работы?

Для решения проблем по поиску подходящего автосервиса используются разные возможности. Кто-то начинает обзванивать друзей, кто-то — искать соответствующие объявления в печатных или электронных СМИ.

А кто-то вообще начинает лихорадочно вспоминать, какие рекламные баннеры по услугам автосервиса попадались ему по пути следования на работу, домой или в загородной поездке. Вариантов, казалось бы, много.

Однако насколько они действенны и продуктивны, в особенности, когда проблемы требует оперативного, а то и немедленного решения?

Решить все проблемы, связанные с необходимостью ремонта автомобиля любой марки, всегда поможет специализированный портал Uremont.com. В течение непродолжительного времени этот интернет-проект уже завоевал заслуженную популярность у владельцев авто из самых разных городов, областей и регионов России.

Читайте также:  Запчасти для европейских грузовиков и спецтехники: в поиске качества

В чем заключаются преимущества работы с порталом Uremont.com?

Сегодня данный интернет-портал объединяет встречные интересы как владельцев авто, так и автомобильные сервисы и станции по техническому обслуживанию автомобилей самых разных марок различных автопроизводителей.

Обратившись за интересующей вас информацией на портал Uremont.com, вы получаете возможность:

  • бесплатно, просто и доступно разместить в сети интернет информацию о необходимости ремонта вашего авто;
  • указать интересующий вас вид ремонта или услуги;
  • оперативно, в режиме реального времени, получить интересующую вас ответную информацию (первые предложения автовладелец получает в течение часа);
  • сэкономить финансовые средства, а нередко и получить хорошие скидки на услуги того или иного автосервиса в будущем.

Почему ремонт авто через портал Uremont.com выгоднее?

Сервисные центры, станции технического обслуживания и пункты по ремонту автомобилей как никто другой заинтересованы в постоянном притоке клиентов. В этом залог укрепления их позиций на рынке оказания автомобильных услуг и, как следствие, финансовой стабильности.

Поэтому автосервисы автомобильного портала, размещая свои предложения, вступают на портале Uremont.com в конкурентную, честную борьбу. Они предлагают владельцам авто не только широкий перечень своих услуг, но и обоснованные, реальные цены. Помимо этого, сервисные центры дают автовладельцам хорошие скидки на обслуживание и проводят выгодные акции для своих клиентов.

Как именно можно воспользоваться услугами интернет-портала Uremont.com?

Правила пользования данным специализированным порталом по поиску интересующих станций технического обслуживания или автомобильных сервисов по ремонту автомобилей достаточно просты и доступны каждому. Пользование порталом включает следующие этапы:

  • заполнение заявки на ремонт автомобиля;
  • выбор наиболее выгодного предложения по ремонту;
  • запись на ремонт.

Для получения всего комплекса услуг нужно зайти на сайт и заполнить заявку на ремонт: указать марку и модель вашего автомобиля, а также контактные данные владельца авто.

Далее нужно будет указать характер неисправности и тип ремонта авто.

Если владелец автомобиля, в силу серьезности неисправности или аварии, не может добраться до места ремонта самостоятельно, в регистрационной форме нужно указать необходимость доставки авто эвакуатором.

Еще одно существенное удобство интернет-портала заключается в том, что при оформлении заявки можно сообщить о наличии собственных автозапчастей, что существенно снизит стоимость ремонта. Другим удобством в пользовании порталом является возможность выбора автосервиса, предлагающего свои услуги в зависимости от конкретного места нахождения автовладельца.

Как выбрать из поступающих предложений лучшее?

Важно

Сегодня в базе данных интернет-портала Uremont.com содержаться сведения более чем о 2500 сервисных центрах, станциях технического обслуживания и пунктах ремонта автомобилей. После отправки вашего сообщения оно мгновенно поступает к ним по сети интернет. Спустя непродолжительное время владельцу авто начинают поступать первые предложения от тех, кто предлагает свои услуги.

Все, что остается сделать, — выбрать из поступающих предложений лучшее, которое устраивает автовладельца по стоимости, а также срокам выполнения оказываемых услуг.

В предложениях от астосервисов автомобильного портала содержатся все необходимые контактные данные, по которым можно оперативно с ними связаться.

Существенным при пользовании порталом является возможность ведения двусторонних переговоров в режиме реального времени с помощью онлайн-чата.

В ходе переговоров можно не только обсудить все возникающие вопросы с мастерами автосервиса, которые непосредственно будут производить ремонт, но и договориться о конкретной стоимости оказания услуги.

Большинство из структур, предоставляющих услуги автосервиса, заинтересованы в сохранении и расширении своей клиентской базы.

Поэтому в ходе переговоров можно получить существенные скидки на оказание дальнейших услуг по ремонту и обслуживанию.

Последним этапом переговоров с автосервисом, предлагающим свои услуги по ремонту вашего авто, является получение от него направления на ремонт с указанием ваших регистрационных данных, сроков и стоимости ремонта. Владельцу авто остается только принять данное предложение.

Интернет-портал Uremont.com — это экономия вашего времени и финансов

Ежедневно широкими возможностями нашего портала пользуются сотни и тысячи владельцев авто в самых разных городах и населенных пунктах краев, регионов и областей России.

Оперативность в получении необходимой информации, доступность использования и возможность выбрать интересующее вас коммерческое предложение не только позволяет сэкономить время и нервы, но и существенно сэкономить ваши финансовые средства по ремонту вашего автомобиля.

Совет

К услугам пользователей сайта Uremont.com — всегда свежие, оперативные новости и содержательные статьи на темы автомобильного бизнеса и оказания услуг автосервиса в России и за рубежом.

Источник: http://www.rbcplus.ru/partners/5891b6cc7a8aa95645534d53

Автосервис и современные технологии

Всемирная паутина охватила практически все виды предпринимательской деятельности, в этом есть свои плюсы и минусы.

Невзирая на постоянное развитие, появление различных технологий и источников информации некоторые автосервисы продолжают работать «по старинке». То есть, запчасти покупаются в одной «любимом» магазине или на рынке, а клиенты «находятся» сами. Но в таком подходе к организации рабочего процесса есть существенные недостатки:

  1. Наличие запчастей в одном магазине – это, наверное, самый острый вопрос. Ведь кто может гарантировать наличие в небольшом магазине весьма специфической запчасти? Никто не будет складировать компоненты «на века»
  2. Скорость поиска и подбора необходимых автокомпонентов часто оставляет желать лучшего. В магазин или рынок нужно поехать, обойти, найти и поторговаться (если есть возможность).
  3. Отсутствие гарантий на установленные запчасти.
  4. Количество клиентов напрямую зависит от мимо проезжающих автомобилей.

В свою очередь «современные» автосервисы, которые идут в ногу с передовыми технологиями могут предложить своим клиентам более оперативный и качественный сервис.

Так, наличие нескольких проверенных поставщиков позволяет максимально быстро получить необходимые для ремонта детали, не отрываясь от рабочего места. Для постоянных клиентов, дистрибьюторы предлагают скидки, особые условия доставки, оплаты и что самое важное – гарантию.

Учитывая ресурсы интернет пространства, вопрос рекламы не стоит априори. Реклама в сети позволяет «раскрутить» СТО, находящееся в незаметных местах.

Создание собственного веб-сайта вызывает больше доверия у будущих клиентов, а отзывы могут как привлечь, так и оттолкнуть.

Наличие возможности оставить отзыв также мотивирует работников автосервисов максимально качественно выполнять свою работу, чтобы клиент остался доволен.

Хорошо известно, что негативные отзывы распространяются в 10 раз быстрей, да и о хорошей работе не многие напишут, ведь просто качественно выполненная работа не всегда вызывает какие-либо эмоции.

У современных методов ведения бизнеса тоже есть свои недостатки:

  1. Проблемный контролировать подрядчиков.
  2. Некоторые интернет-магазины запчастей не предоставляют гарантию.
  3. Необходим больший штат сотрудников, в сравнении с «традиционными» СТО, где половины работы делает один человек.

Взвесив все «за» и «против» можно сказать одно – идти в ногу с современными технологиями – это не просто мода, а необходимость.

Источник: http://info-parts.ru/top-article/item/2969-avtoservis-i-sovremennyie-tehnologii.html

Реклама автосервиса: методы, способы, варианты

Жесткие реалии современного бизнеса часто требуют от их владельцев нестандартных подходов и решений во всех аспектах деятельности. Для того, чтобы быть состоятельным, недостаточно просто иметь бизнес, как было когда-то. Сейчас выживают и зарабатывают самые хитрые, умные и настойчивые. Важнейшим звеном успешного бизнеса, если он законный и легальный, является правильная реклама.

Сегодня мы с вами обсудим возможности и способы рекламы автосервиса, разберем эффективность каждого из способов в отдельности, и каждый для себя сможет сделать вывод, какой из вариантов подходит именно ему. Итак, начнем!

Как увеличить количество клиентов в давно существующем автосервисе? Как быстро раскрутить новый автосервис, и отобрать часть клиентов у конкурентов?

Прежде, чем начать рекламу автосервиса, нужно проанализировать его плюсы и минусы: месторасположение, качество оборудования, профессионализм сотрудников, уровень цен, перечень услуг, прибыльность на данный момент.

Только учтите, что делаете это вы для себя, поэтому старайтесь быть предельно честны с собой.

Итак, вы провели анализ своего бизнеса, и если ваш автосервис расположен в доступном месте с хорошей видимостью, у вас классное оборудование, и работают ребята с «золотыми руками», способные реанимировать все, что когда-нибудь двигалось, а любой владелец машины может получить у вас полный перечень ремонтных услуг «от и до», вас можно поздравить: половина дела сделана!

Если результаты вашей проверки оказались не настолько хороши – не расстраивайтесь: при должном желании нет пределов для совершенства!

Владельцу качественного автосервиса поможет «сарафанное радио», и при дальнейшей поддержке хорошего уровня исполнения ремонтных услуг, база клиентов будет расти все время: начнут обращаться за помощью знакомые знакомых ваших знакомых.

Обратите внимание

Не имеет значения, сколько времени на рынке работает ваш автосервис: неделю, или десять лет — всегда делайте упор на качество работы, и «сарафанное радио» обеспечит вас нескончаемым потоком клиентуры на несколько недель вперед.

Немаловажным фактором для продвижения вашего бизнеса будут дополнительные «бонусы» и сервис для клиентов: возможность отдохнуть, перекусить, аккуратный санузел, свежая пресса, дисконтная программа, услуги по выездному ремонту, эвакуации и экстренному открытию замков – все это будет дополнительными плюсами при рекламе от человека к человеку.

Качественный сервис – это надежный, бесплатный (не тратимся на рекламу) способ раскрутки бизнеса, но подойдет он далеко не всем – ведь многие сервисы не могут неделями ждать клиентов, и им нужно задуматься о всевозможной рекламе себя и своих услуг.

Наружная реклама любого бизнеса – важный элемент информирования потенциальных клиентов. Вывеску желательно делать с подсветкой, чтобы она хорошо просматривалась в ночное время.

Важным элементом рекламы являются всевозможные стрелки и указатели как на въездах в город, так и поблизости самого сервиса, чтобы клиент мог без проблем попасть по назначению.

Эффективным способом информирования клиентов являются рекламные щиты, которые, при правильной расстановке, позволяют охватить все основные дороги города, и дать максимум информации.

Реклама не должна сливаться с окружающим фоном, нужно, чтобы она выделялась, и привлекала внимание.

Большинство бизнесменов осознает, что вид табличек над сервисом, указателей, и рекламного слогана может вызвать успех, или провал рекламной кампании.

Наружную рекламу можно купить готовую, или обратиться к дизайнерам для индивидуальной разработки. Последнее сделает сервис узнаваемым, и обеспечит максимальный положительный эффект. При заказе рекламы удостоверьтесь, что она отвечает следующим критериям:

  • выделяется на общем фоне и привлекает взгляд;
  • доносит максимум информации за минимум времени;
  • является краткой и информативной.

Реклама автосервиса совместно с партнерами

Хорошим вариантом информирования потенциальных клиентов является создание дисконтной программы (системы скидок), и вовлечение в нее всех ваших партнеров (поставщики расходного материала, страховые компании, заправки, магазины запчастей).

Партнеры имеют скидку на обслуживание своих авто на вашем сервисе, а взамен вы у них в офисах и магазинах оставляете листовки, рекламные плакаты, баннеры.

Также хорошо себя зарекомендовала программа: приведи клиента – получи купон на скидку по обслуживанию автомобиля.

Многие действуют еще более прямолинейно: привел клиента – получил денежное вознаграждение наличкой (сумма по вашему усмотрению). Имейте также ввиду, что такой вид рекламы – прекрасно запускает «сарафанное радио».

Продвижение автосервиса с помощью интернета

Сейчас только и разговоров о возможностях для бизнеса в интернете. И правда, сложно представить себе компанию без сайта-визитки.

Автосервис также можно эффективно продвигать во всемирной сети, но учтите несколько важных моментов:

  • предпочтительнее использовать сайт для знакомства с сервисом, перечнем его услуг, ценами, контактной информацией;
  • учтите, что реклама в интернете границ не имеет — платное продвижение своего ресурса лучше доверить профессионалам, которые будут размещать целевую рекламу конкретно для вашего региона. Ведь вряд ли кто-то будет ехать на ваш сервис за сотни километров из другого города.
  • рекламировать сайт глобально можно в том случае, если вы решили зарабатывать на нем деньги, но это информация совсем для другой статьи;
  • максимум полезной информации старайтесь поместить на главной странице сайта, она должна заинтересовать посетителя. Пишите четко, кратко и по теме.
Читайте также:  Светодиодная лента в автомобиль: красиво, стильно и современно

Достаточно эффективен интернет в том случае, если вы решили с его помощью совершать продажи автотоваров и аксессуаров.

Реклама автосервиса в СМИ

Если говорить о рекламе в газетах и журналах, то эксперты рекомендуют это делать не просто в виде рекламных блоков с краткой информацией, на которые большинство читателей не обращает внимания, а в виде статей с упоминанием вашего сервиса, интервью.

Станьте спонсором еженедельной колонки в одном из местных автожурналов, или сами ведите в нем тематическую колонку об автосервисе.

То же самое можно сказать и о телевидении: лучше снять о вашем сервисе небольшой тематический сюжет, нежели просто регулярно вещать его название, адрес, и перечень услуг.

Нестандартная реклама автосервиса

Хороший эффект дают варианты рекламы, выходящие за рамки стандартов. Вы можете информировать о себе клиентов посредством раздачи листовок, но не обычными промоутерами, а девушками модельной внешности.

Дарите клиентам оригинальные авто-брелки, ручки, ароматизаторы, календарики, и т. п. Размещайте на автомобилях клиентов стикеры со своей рекламой в обмен на скидку. Здесь ваш полет фантазии ничем не ограничен, было бы время да желание.

Имиджевая реклама автосервиса

Участвуйте в специализированных проектах, выставках и мероприятиях. Оказывайте спонсорскую помощь. Выпускайте продукцию повседневного использования со своим логотипом. Это поднимет ваш рейтинг, сделает узнаваемым, вы будете «на слуху»! Такая реклама позволит вам стать на голову выше конкурентов.

Место для рекламы

Источник: https://autoburum.com/blog/61-

Как раскрутить автосервис и привлечь клиентов — делаем это быстро

Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Начните с главного двигателя торговли — рекламы. Пусть о вашей мастерской узнает как можно больше человек.

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся.

Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы.

Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Не знаете, где и как рекламировать автосервис? Мы подскажем.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Это один из самых действенных способов рекламы для автобизнеса. Большой баннер на автомагистрали позволит раскрутить автосервис быстро и эффективно.

Установите рекламный щит в районе своего СТО, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Разместите рекламные плакаты и свои визитки в местах, которые точно посещают потенциальные клиенты. Где стоит продвигать автосервис? Конечно, это автомойки, шиномонтажи, АЗС и магазины автозапчастей.

Такой способ рекламы обеспечит стопроцентное попадание в целевую аудиторию.

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

К сожалению, даже хорошая реклама работает только с клиентами, у которых имеется текущая проблема, требующая срочного решения.

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Важно

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики.

Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис.

И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки — порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/kak-raskrutit-avtoservis-i-privlech-klientov/

Продвижение автосервиса в интернете

« Назад 22.01.2018 12:44

Как многие автосервисы на практике привлекают новых клиентов? Владельцы давно работающих автосервисов говорят, что клиенты узнают о них с помощью «сарафанного радио».

Они считают, что хорошая рекомендация вследствие качественно оказываемых услуг – это основной инструмент привлечения новых заказчиков.

Однакособственники автосервисов в то же время говорят о том, что в последние годы такое радио стало малоэффективным.

В чем же заключается проблема? Подходит ли «народный» канал маркетинга молодым автосервисам?

Увы, сарафанное радио – непредсказуемая штука. Сегодня оно сработало, завтра – нет. Много придется потратить времени на раскрутку автосервиса с помощью такого рекламного инструмента. Результат в итоге окажется все равно минимальным.

Кейсы по увеличению количества клиентов для автокомпаний

Как привлечь клиентов: способы

  1. Найм профессиональных мастеров по кузовному и другому ремонту. К ним обязательно придут их клиенты. Однако в таком случае придется быть готовым к значительным тратам на заработную плату. Профессионалы не станут работать за копейки.

  1. Размещение рекламы в автосалоне, где продаются поддержанные автомобили. Любое авто периодически требует проведения каких-либо работ, хотя бы диагностических.
  1. Реклама услуг с использованием возможностей автопрокатов, автошкол и пр.

    – компаний, которые обладают большим автомобильным парком. Организация рекламной кампании с помощью наружной рекламы, размещения информации об автосервисе на билбордах, банерах, растяжках и т.д.

  1. Реклама в печатных СМИ, в частности, автомобильных газетах, журналах.

    Но в связи с ростом популярности интернета такой вариант может дать минимальный результат.

  1. Раздача листовок, буклетов, визиток в тех же магазинах автозапчастей или простое раскладывание рекламной продукции по почтовым ящикам.

    Это довольно трудоемкий рекламный способ, а его эффективность не всегда оказывается 100-процентной, как и в случае с «сарафанным радио».

  1. Современный способ – онлайн-продвижение. Отлично подходит для рекламы услуг СТО или автомобильных мастерских, которые только недавно начали работать.

    Самый простой вариант – это создание одностраничного сайта, на который запускают контекстный трафик из Яндекс и Гугл. Более сложное решение – сайт со страницами услуг, марками автомобилей, работ по ремонту машин определенного бренда и пр.

Как правильно раскрутить сайт автосервиса?

Профессиональные знания, постоянное отслеживание трендов онлайн-продвижения позволяет быстро раскрутить сайт любого автосервиса. Как показывает практика, на результат влияет:

  • Система конкретных запросов, привязанных к марке, модели авто;
  • Проработка запросов, связанных с ремонтом какой-либо части автомобиля;
  • Глубокое изучение проблем клиентов, отображение таких проблем в публикуемых на сайте статьях;
  • Проработка запросов по техническим проблемам;
  • Учет месторасположения сервиса (адреса) в запросах;
  • Работа с запросами по виду услуг;
  • по названию запчастей, если автосервис специализируется на их установке, замене;
  • Предоставление максимума информации по услугам, с указанием цены, срока проведения работ, предлагаемых дополнительных услугах, с возможностью записаться на ремонт, причем не только по телефону, но и через онлайн-консультанта, с помощью отправки заявки через сайт.

Чем лучше всего привлекать посетителей?

Потребители изначально заинтересованы в услугах, позволяющих сэкономить на техническом обслуживании, ремонте автомобилей. Поэтому в запросы, которые станут использоваться в процессе онлайн-продвижения, необходимо включать слова «бесплатно», «дешево». Примеры:

  • Бесплатная диагностика ходовой;
  • Бесплатная диагностика автомобиля;
  • Демпинговая цена на развал-схождение и пр.

Применение метода двухшаговых продаж

Двухшаговые продажи – метод, способный привлечь клиентов. В этом случае реклама не направлена на непосредственную реализацию услугу. Цель – привести заказчика в автосервис и уже потом, на месте, продать ему услуги.

Пример: Проводится онлайн-продвижение услуги диагностики автомобиля со скидкой в 50% или в качестве бесплатного бонуса.

Потенциальный клиент проявляет интерес, он желает сразу же воспользоваться выгодным предложением и приезжает в автосервис. В процессе проведения диагностики выявляются неполадки в работе тех или иных автомобильных систем.

Далее клиенту предлагается их устранить. В результате автосервис зарабатывает деньги на проведении соответствующих работ.

Эффективность метода двухшаговых продаж заключается в том, что:

  • Многие владельцы авто не знают, что их автомобилю требуется ремонт;
  • Отсутствует доверие к автосервисам. Клиенты не готовы сразу же платить. Но, привлеченные услугой бесплатной диагностики, они приезжают и видят, что автосервису можно доверять;
  • В процессе диагностики можно узнать контакты клиента и в дальнейшем использовать их для рекламы услуг автосервиса.

Как заинтересовать клиента

Каждого клиента можно чем-то заинтересовать. Для этого необходимо ближе узнавать заказчика, задавая ему вопрос, что ему нравится, а что – нет. Как правило, объектом интереса для заказчика является:

  • Место расположения автосервиса, что важно особенно для автомоек и шиномонтажных сервисов;
  • Цена на услуги. Все желают сэкономить на качественно оказываемых услугах;
  • Спектр предлагаемых услуг. Чем больше услуг предлагает автосервис, тем лучше. Клиентам не выгодно ездить между сервисами с целью отремонтировать те или иные автомобильные узлы;
  • Наличие мастеров с опытом. Если в автосервисе работает известный мастер, то этот факт обязательно сослужит автосервису хорошую службу;
  • Качество обслуживания, предложения со скидками;
  • Наличие бонусной системы, других привилегий.

Частые ошибки

Слишком общие вопросы.

Пример – продвижение выполняется по слову «автосервис» в общем, но при этом компания занимается ремонтом только немецких автомобилей. Результат – сайт станут посещать люди, которые являются владельцами машин производства других стран. В итоге, такие посетители не станут клиентами, а за них придется платить, к примеру, за клики по контекстной рекламе.

Проработка запросов без углублений.

Важно, чтобы специалисты по СЕО-продвижению комплексно смогли разобраться в особенностях деятельности автосервиса, в том, как могут себя вести автовладельцы. Последние очень часто используют специализированные запросы или запросы на сленге автомобилистов. И знать об этом надо, чтобы получить больше эффекта на стадии проработки возможных фраз.

Не берется в учет расположение сервиса.

Эта проблема присутствует, если автосервис находится в крупном мегаполисе. Но нужно понимать, что люди ищут автомастерские чаще такие, которые расположены рядом с домом. Поэтому следует прорабатывать запросы, связанные с месторасположение автосервиса.

Отсутствие каталога.

Многие сайты автомастерских не имеют каталога услуг, что неправильно. Пользователям удобнее, когда есть каталог. К тому же свал информации на одной странице отрицательно влияет на позиции в поисковиках. Нужно делать каталог по направления, к примеру:

  • Тюнинг;
  • Ремонт;
  • Кузовной ремонт
  • Ремонт двигателей – слесарный ремонт;
  • Проведение ТО – замена масла, фильтров и т.д.

Каждую страницу следует «затачивать» под свои запросы + делать подкаталоги. Пример – замена масла. Подкаталоги:

  • Замена масла в АКПП
  • Замена масла в двигателе;
  • +по видам марок: тойота, киа, ниссан и т.д.

Отсутствие достаточной информации о компании.

Автомобиль – вещь недешевая. Его владелец не станет доверять компании, которую он не знает. Поэтому сайт нужно наполнять сайт информацией, которая позволит посетителю больше узнать об автосервисе и о том, что он предлагает.

Причем сюда относится не только текстовая информация, но и фото, видео, четкий дизайн.

Выигрышно смотрится вариант оформления страницы кузовного ремонта, когда выкладываются фото до и после работ по восстановлению целостности кузова машины.

Сроки и стоимость

Сроки продвижения сайтов автосервисов разные. Выполнение поставленных задач зависит от состояния сайтов, их наполненности, других моментов. При профессиональной работе первые результаты можно увидеть уже через 2-3 месяца, плановые – через 5-8 месяцев. Если сайт молодой, срок больше.

Стоимость зависит от возраста ресурса, объема направлений, ассортимента услуг и составляет от 14 800 руб. в месяц.

Источник: http://www.Sivov.ru/news/news_post/prodvizheniye-avtoservisa-v-internete

Как привлечь клиентов в автосервис: реклама СТО, как быстро раскрутить

Автосервис всегда пользуется большим спросом у автомобилистов, поэтому необходимо выполнить ряд условий, чтобы бизнес был успешным. Развитие автобизнеса начинается с подсчетов плюсов и минусов. Чтобы определить выгоду бизнеса его владелец должен объективно оценить несколько моментов.

Они касаются местонахождения сервисного центра, какие услуги предлагаются (диагностика, автомойка, шиномонтаж, продажа сопутствующих товаров и т.д.

), комфортна ли дорога до места назначения, есть ли какие-то кафе или магазины товаров в дорогу, если СТО на трассе и так далее.

 Ответив на все эти вопросы можно понять, будет ли приносить автосервис прибыль, и сколько дивидендов с него можно получить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
Это быстро и !

Привлекаем клиентов

Рассмотрим идеи, как привлечь клиентов в автосервис, если он еще малоизвестен. Способы раскрутки сервиса сводятся к следующим действиям:

  • можно найти отличных мастеров-жестянщиков или автослесарей, к которым придут их клиенты. Однако придется потратиться на зарплату сотрудникам, опытные мастера за спасибо работать не будут;
  • можно порекламировать свои услуги клиентам автосалона поблизости. Новое авто часто нуждается в диагностике, замене шин;
  • не забывайте про автошколы, они будут постоянными клиентами, если получат скидку;
  • в остальных случаях придется привлекать клиентов рекламой. На трассе — это наружная реклама, баннеры, световые короба, растяжки. В городе – листовки, буклеты, визитки. Визитки можно распространять через магазины автозапчастей, таксистов, пообещав скидку, раскладывать по почтовым ящикам. Такой процесс рекламы – очень трудоемкий, но эффективный в меру того, что она похожа на сарафанное радио. Так же, советуем ознакомиться с материалом об уличной светодиодной рекламе в раскрутке своего бизнеса;
  • реклама в интернете дает свою отдачу, но сюда придется вложиться по-крупному. На рынке IT-услуг сейчас для раскруток СТО или автомастерских чаще всего заказываю одностраничный сайт и пускают на него контекстный трафик из Яндекс и Гугл. Это работает, но надо вложить порядка 10 000 рублей.
  • разные газеты и автомобильные журналы – тоже эффективная реклама для СТО. Текст и фото, которые можно там разместить увидит масса людей, и если заинтересуются, к вам хлынет волна новых клиентов.

Для многих людей ремонт собственного автомобиля – это большая проблема, поэтому они готовы платить деньги, чтобы хлопотной работой

Как заинтересовать клиента

Практически все клиенты на что-то ведутся, поэтому стоит узнать об этом подробнее, задайте вопросы друзьям, какие услуги их привлекают и почему именно эти. А чтобы не ломать себе голову – лучше спросить клиента: «Николай Петрович, что вам у нас нравится, а что нет? Поделитесь, а мы станем лучше!».

Потребности клиента заключаются в следующем:

  • место дислокации. Это особенно касается автомойки и шиномонтажа;
  • ценовой диапазон. Каждому хочется сэкономить и получить качество;
  • спектр услуг. Клиент хочет не мотаться из сервиса в сервис, а сделать все на одной точке;
  • мастера со стажем. Если у вас работает известный в городе мастер – будет только плюсом и дополнительной рекламой;
  • сервис и политика скидок;
  • накопительная система бонусов по карте клиента, банковской карте и другие привилегии.

Ищем выгодные ниши

В этом плане выгоднее остановится на услугах для такси. Они постоянно нуждаются в мойке, ремонте и обслуживании. Не распыляйтесь по всем направлениям сразу, займите одну нишу, остальные подтянутся сами по мере необходимости.

Если СТО находится на трассе, ориентируйтесь на приезжих и дальнобойщиках, если в центре, то на определенном кругу населения. Учтите, чем выше цена на услуги, тем меньше посетителей будет, и тем больше клиенты потребуют внимания за свои деньги.

Чем ниже цена, тем клиент лояльней, однако не стоит работать себе в ущерб, понижая цены на мойку, держите их на средней высоте. Периодически меняйте скидки на услуги в течение недели, месяца.

Старайтесь оповестить клиентов заранее, можно с помощью смс, если они оставили свой номер телефона.

Хитрый маркетинг в действии

Данные идеи маркетинга для автосервиса сработают, как в крупном городе, так и в провинции, потому что проблемы везде одинаковые. Естественно, чем больше конкурентов, тем сложнее выжить. Очень много зависит от платежеспособности населения, поэтому найдите золотую середину в ценах, и клиент подтянется.

Кроме этого, можно искусственно создавать скидки, в которых в принципе человек не нуждается, но возьмет вещь или согласится на услугу, если она предложена.

Скажите, сколько стоят услуге в комплексе на мойку с диагностикой, и скиньте цену при комплексном обслуживании, если человек приедет на мойку авто.

Совет

Скидки любят все, поэтому считая, что он экономит, человек готов потратить деньги прямо сейчас на комплекс услуг, даже если в них нет необходимости.

Не надо додумывать за клиента, что нужно сделать или предложить, чтобы получить желаемую скидку. Спросите у него! Так работают самые успешные представители любого бизнеса. Откуда вам знать о проблемах клиента, если тот не откроется и сам не скажет?  Проработаете лояльность и поймете, над чем надо будет поработать, чтобы увеличить прибыль от бизнеса.

Сотрудники — это лицо любого заведения

Например:

  • предложите необходимые товары для автовладельцев;
  • сделайте мини-кафе;
  • обеспечьте бесплатное обслуживание каждому сотому покупателю.

Как удержать клиента

Вариантов привлечения людей масса, так как все зависит от желания соответствовать определенному кругу посетителей. На трассе перекус поможет заслужить лояльность водителей, а в городе он уже не актуален, так как рядом есть более достойные места, где можно посидеть с чашкой кофе. В городе можно установить автомат по продаже кофе и снеков.

Обдумайте предложения связанные с оплатой услуг карточкой, это увеличит комфорт и прокачает сервис. Обязательно прозондируйте почву и выпустите совместные визитки с магазином автозапчастей, службой такси или другими магазинами, которые могут привести клиентов.

Партнерская сеть –превосходный инструмент в вопросах рекламы и развития бизнеса.

Разместите баннеры об услугах на крупных стоянках города, возле заводов, гаражей, с местами парковки. Главное в любой рекламе то, чтобы клиент пришел, а дальше уже начнется работа по его удержанию. Мало просто предложить скидки или подарки, важно знать, как рекламировать автосервис внутри самого предприятия.

Довольные и расторопные сотрудники — отличная реклама любого заведения. Работники не должны жаловаться на маленькую зарплату, тяжелый труд и пытаться увиливать от своих обязанностей. Значит, делаем вывод — им нужно платить, хорошо и вовремя. Тогда они сами будут заинтересованы в том, чтобы продать больше услуг каждому клиенту.

Обиженный сотрудник сделает такую антирекламу заведению, что туда никто не придет. Менеджмент внутри автосервиса продумывается заранее, а достойные условия труда для подчиненных – это долг любого работодателя. В первую очередь для своей прибыли, потому что не будет рабочего процесса там, где нет благоприятной для этого атмосферы.

Для повышения лояльности клиента:

  • сделайте скидку;
  • окажите какие-то услуги бесплатно;
  • постарайтесь понять, что пошло не так, если клиент всё равно недоволен.

Обещайте скидки постоянным покупателям товаров и услуг, это всегда срабатывает. Вежливость, качество работы персонала тоже имеет значение, поэтому старайтесь искать хороший коллектив. Можно ввести обслуживание по номеру телефона. Так можно заодно оповещать клиентов о различных акциях и, попутно напоминать о своем существовании.

Скидочные карты лучше раздавать с первого дня открытия, бонусы прописывать сразу или делать накопительными, пообещав за нужную сумму приз — бесплатное обслуживание в каком-то виде: ремонт, диагностика, мойка или замена масла и т.д.

Можно обратить внимание на нестандартные способы рекламы:

  1. Сейчас люди постепенно вылезают из компьютеров и пересаживаются на планшеты или смартфоны. Поэтому, если вы найдете программиста, способного создать мобильное приложение по раскрутке СТО – будет здорово.
  2. Рассмотрите организацию флэш-моба автовладельцев.
  3. Проведите акцию или конкурс с раздачей призов.
  4. Участвуйте в городских мероприятиях, стать спонсором какого-либо начинания.

Самое главное испробовать все возможные методы по привлечению к себе внимания, и обязательно показать качество обслуживания, а потом клиенты сами решат, будут они посещать СТО или нет.

Кто-то привыкает к определенному сервису, другие смотрят на скорость обслуживания, третьи готовы ехать на край города ради низких цен. У каждого клиента свои капризы, поэтому нужно просто найти свой подход.

Всем угодить невозможно, найдите свою нишу и разрабатывайте ее до конца.

Источник: https://vashbiznesplan.ru/avto/raskrutka-avtoservisa-kak-raskrutit-sto.html

Ссылка на основную публикацию